Сопровождение персональным менеджером
За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Задача данного специалиста – решение всех текущих вопросов и развитие эффективного сотрудничества.
Информация о местонахождении груза
Информацию о местонахождении Вашего груза Вы можете получить воспользуясь сервисом "Электронное уведомление о статусе Вашего заказа". Для этого Вам достаточно:
- сообщить о желании подключиться к данному сервису по электронной почте mvlogistics@mail.ru или Вашему сопровождающему менеджеру;
- и предоставить электронный адрес (или несколько адресов), на которые Вы будете получать информацию о статусе.
Информация о статусе заказа будет поступать на указанный Вами адрес после прохождения каждого из этапов услуги грузоперевозки, и будет нести следующую информацию:
Груз принят на склад;
Груз принят в перевозку;
Груз получен курьером;
Груз доставлен получателю.
Для Вашего удобства:
Круглосуточный прием, оформление и выдача груза.
Фиксированный график отправок грузов;
Электронное уведомление о статусе груза;
Возможность оплаты услуг грузоперевозок по факту получения груза без предоплаты;
Своевременное предоставление полного комплекса бухгалтерских документов.
Дополнительно для Вас могут быть осуществлены следующие услуги:
Складские услуги, Ответственное хранение на складах категории А и В;
Перевозка грузов в температурном режиме (от +5 до +25° С);
Страхование грузов;
Возврат сопроводительных документов.